Обновлено: 2026-09-25

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика объясняет, как Wishnova Consulting / Amarena Home («мы», «Amarena Home») относится к информации при посещении сайта https://amarenahome.me и при обращении по услугам управления недвижимостью в Черногории. Документ подготовлен с учётом:

• Общего регламента ЕС о защите данных (GDPR — Regulation (EU) 2016/679), когда он применяется к посетителям из ЕС/ЕЭЗ;
• Закона Черногории о защите персональных данных (Zakon o zaštiti podataka o ličnosti) и практики Агентства по защите персональных данных Черногории (azlp.me);
• правил о cookies и сходных технологиях (согласие на необязательные cookies).

Главный принцип: через сам сайт мы персональные данные не собираем . Форм обратной связи нет, email на сайте мы не запрашиваем, рассылок нет. Связаться с нами можно по телефону или в мессенджерах, указанных на страницах. Персональные данные появляются только если вы сами напишете или позвоните и добровольно сообщите сведения в переписке или разговоре.

1. Оператор данных

Оператор: Wishnova Consulting / Amarena Home Адрес: Будва / Бечичи, Черногория Страна: Черногория (Crna Gora) Сайт: https://amarenahome.me Связь: телефоны и мессенджеры на сайте. Административный email (нажмите, чтобы показать — в HTML он не печатается): Показать email

2. Что собираем и чего не собираем

2.1. Через сайт не собираем

• нет веб-форм и полей для лидов;
• нет сбора email через сайт;
• нет личных кабинетов и подписок на рассылку;
• мы не просим оставить имя, телефон или почту через веб-форму.

2.2. Когда вы связываетесь с нами

Если вы звоните или пишете в мессенджер (WhatsApp, Telegram, Viber и т.п.), мы обрабатываем только то, что вы сами сообщаете в этом канале: номер или ID, имя по желанию, текст обращения об объекте или услуге. Правовое основание — ответ на ваш запрос и шаги до возможного договора (GDPR ст. 6(1)(b) и/или 6(1)(f)).

2.3. Технические и аналитические данные

• Хостинг / логи сервера — провайдер хостинга может кратко фиксировать стандартные данные соединения (IP, user-agent, URL) для безопасности и доставки сайта. Мы не строим по ним маркетинговые профили посетителей.
• Cookie согласия — cookie amarena_consent хранит ваш выбор (см. также политику cookie).
• Google Analytics 4 (идентификатор G-E0PQXNEE09) — только если вы согласились на аналитику. Используется в обезличенной конфигурации (включая anonymize IP) в агрегированном виде для понимания посещаемости, а не для идентификации конкретного человека. Рекламных пикселей, ремаркетинга и email-рассылок нет.

3. Цели и правовые основания

Согласие на cookies можно отозвать в любой момент через кнопку «Настройки cookies» на сайте — это не влияет на законность обработки до отзыва.

4. Получатели

• Хостинг — провайдер размещения сайта;
• Google — обезличенная Analytics, только после согласия на аналитику;
• Провайдеры мессенджеров — когда вы пишете нам, переписка также обрабатывается по их правилам (WhatsApp, Telegram, Viber и т.д.).

Мы не продаём персональные данные и не формируем email-рассылки с сайта.

5. Cookies

Подробности по категориям, срокам и отказу — в политике cookie . Кратко:

• Необходимые — выбор согласия и работа сайта. Всегда включены.
• Аналитика — Google Analytics в обезличенном режиме. Только после согласия.

6. Международная передача

Черногория находится вне ЕС/ЕЭЗ. Google может обрабатывать данные в США или других странах. Для аналитики это происходит только после вашего согласия; у провайдера обычно применяются стандартные договорные clauses и иные гарантии. См. политику конфиденциальности Google.

7. Сроки хранения

• Переписка в мессенджерах / звонки — пока нужно для ответа на запрос и продолжения общения;
• Логи хостинга — короткий технический срок у провайдера;
• Cookie согласия — до 180 дней или пока вы не очистите cookies;
• Агрегированная аналитика — по настройкам хранения Google Analytics для ресурса.

8. Ваши права

Когда применяются GDPR или закон Черногории и у нас есть ваши данные (как правило — только из разговора, который вы начали), вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение, переносимость (где применимо) и отзыв согласия на cookies. Жалобу можно подать в:

Черногория: Agency for Personal Data Protection and Free Access to Information — azlp.me . Жители ЕС/ЕЭЗ также могут обратиться в свой местный надзорный орган.

Для реализации прав свяжитесь с нами через телефон или мессенджеры на сайте либо через email: Показать email

9. Дети

Сайт рассчитан на взрослых (собственников и деловые контакты). Мы сознательно не собираем данные детей младше 16 лет.

10. Безопасность

Сайт отдаётся по HTTPS. Доступ к рабочим инструментам ограничен. У мессенджеров своя модель безопасности — не присылайте в чат лишние чувствительные документы.

11. Ссылки на третьи стороны

Ссылки на Airbnb, Booking.com, партнёров и карты регулируются политиками соответствующих сервисов.

12. Изменения

Мы можем обновлять Политику при изменении практик или закона. Дата «Обновлено» в начале документа будет изменена.

13. Контакты

Wishnova Consulting / Amarena Home Будва / Бечичи, Черногория, Черногория (Crna Gora) Сайт: https://amarenahome.me Телефон и мессенджеры: как на сайте Email: Показать email